pozůstalí mají výhradní právo na vlastní výběr pohřební služby. V případě, že byla policií, personálem zdravotního či sociálního zařízení zvolena či doporučena určitá pohřební služba, nejste povinni tento výběr akceptovat.
Pohřební službu jsem oslovila už dvakrát. Umřeli mi oba rodiče. Nedávno to byl otec a já jsem v nevědomosti o čase volala pohřební službu v jednu hodinu ráno. Byla jsem příjemně překvapena. Okamžitě se se mnou na všem dohodli a byli milí. Moc děkuji.
Jana Svobodová, Pelhřimov
Jsem z Pacova a to, že tu existuje pohřební služba jsem věděl. Jen jsem jí nikdy nepotřeboval. Až nedávno. Zastavil jsem se s mizernou náladou v jejich provozovně a moc mě potěšilo jejich jednání. Odcházel jsem mnohem klidnější a měl vlastně vše předem zařízeno. Moc všem doporučuji.
Karel Novotný, Pacov
Když mi zemřela žena, vůbec jsem nevěděl, co mám dělat. O tom, s čím vším vám může pohřební služba pomoci jsem neměl ani tušení. Postarali se naprosto o všechno a moc mi pomohli. Moc Vám děkuji za pomoc a ochotu.
Jan Skrbek, Čížkov